Q Foundation
Q 基金会在疫情期间借助 Claris FileMaker 扩大住房援助规模
行业
社会服务
解决方案
创建应用程序来管理租金支付及与住房和驱逐相关的法律文件
收益
在法庭驱逐听证过程中，仍能阻止客户被驱逐
Q 基金会创始人 Brian Basinger 清楚地记得他预见 COVID-19 疫情对住房安全造成冲击的那个时刻。
“那是 2020 年 2 月 21 日，我意识到病毒将迫使整个城市封锁。”
“我知道将有数千人失业，很多人也会因此失去住所。”
为了迅速扩大住房援助规模，Q 基金会决定与加州的 Claris 合作伙伴 Beezwax 一起，使用 Claris FileMaker 构建定制应用程序。
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Q 基金会填补缺口，帮助客户留在家中
Brian 一生致力于在高昂的旧金山住房市场中帮助人们保住住所。几十年前，他创办了 Q 基金会，初衷是帮助 HIV 和艾滋病患者维持租金管控住房。如今，该基金会已成为旧金山最大的非营利租金补贴提供机构之一，服务对象包括老年人、残障成年人以及居住环境不稳定的家庭。
截至 2020 年 9 月，Q 基金会也是湾区因 COVID-19 而失业人群的主要紧急住房援助提供者。
“我们亲眼见证了租赁市场价格的飞涨，”Brian 说。
“越来越多的人被甩在后头，这对整个社会都是巨大的影响。如果我们无法让人们安居乐业，社会各方面都会受到波及。”
Brian 指出，人们常常因为每月仅 100 到 200 美元的差额就面临失去住处的风险。他因善于与房东沟通、化解纠纷，被称为“房东低语者”，擅长为租户争取继续居住的机会。
凭借丰富经验，Brian 很早就意识到疫情的深远影响。他迅速行动，寻求更高效的方法帮助大量因失业而陷入困境的人。
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疫情下的快速转型
早春时节，由于政府强制关闭营业场所，加州许多居民失去了工作。Q 基金会的客户 Elvis 就住在旧金山卡斯特罗区，是一位多年的美发师。他得知沙龙将无限期关闭后，感到震惊，而自己即使愿意工作，也没有了赚钱的机会。
“几周后，我就跌入谷底，”Elvis 说。
“我仅剩下的就是我的家，而现在我也面临失去它的危险。”
Brian 早已预料到这种情况，并迅速采取行动，帮助濒临无家可归的人。
“当政府机构都关闭时，你还怎么排队申请住房援助？根本不可能。”Brian 说。
“我们必须转向线上。我知道我们会收到成千上万的紧急救助申请，我们急需帮助。”
此时，Claris 合作伙伴 Beezwax 出手相助，开发出定制应用来帮助基金会应对激增的需求。借助 Claris 的低代码开发工具，Beezwax 快速创建了一个应用来管理捐款与捐赠者沟通、出具租金支票、管理客户信息及新申请资料。
“FileMaker 拥有出色的开放架构，允许集成各种 API。”Brian 说道。
“几周内我们就有了一款完全自动化的线上应用程序。”
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借助 FileMaker 应用，Q 基金会计划更大规模地提供援助
Brian 希望将基金会的服务扩展到湾区之外。他相信，有了 Q Foundation 应用，他们具备了高效率与可扩展性，可以帮助更广泛的人群。
“Q 基金会正在为线上紧急住房援助建立全国标准，”Brian 说。
“我们想帮助更多人。有了 FileMaker，我们可以扩展解决方案，满足全国甚至全球的需求。”
对 Elvis 来说，Q 基金会的帮助让他至今仍感动不已。
“这简直是奇迹，”Elvis 激动地说。
“知道有人愿意帮助我，让我保住了住所，这是一种无以言表的感激。我永远都无法用语言表达我的谢意。”
如果你希望通过捐赠支持 Q 基金会并了解他们的未来计划，请访问：
👉 https://qfoundation.networkforgood.com/
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