企划资料多达 20 个纸箱，如今尽收 iPhone 之中
以“每个人都能成为公主”为理念，主打浪漫唯美风格童装的超人气品牌 Shirley Temple（雪莉·坦普尔），不仅在三越伊势丹、SOGO西武、阪急等百货公司设有专柜，还在 MAGASEEK、乐天时尚等电商平台展开业务，总计拥有 23 家门店。在疫情期间，该品牌依靠稳定的忠实客户群持续获得重复订单，近年来自营电商平台的销售额也迅速增长。
负责 Shirley Temple 品牌独家授权销售的 有限会社 MK（总部位于富山县砺波市），为了更好地响应客户需求，引入了由 株式会社 InfoEye 使用 Claris FileMaker 平台 开发的专为服装行业打造的核心系统 「APASYS（アパシス）」 作为全新的生产管理系统。借助 APASYS，该公司不仅解决了交期延误问题，还实现了通过 iPhone 进行商品管理。我们采访了主导导入项目的核心成员，了解这套系统为企业带来的变革。
独立的 Excel 文件与堆积如山的纸质资料
“在导入 APASYS 之前，销售相关的业务大多依赖 Excel 管理。销售额、客户信息、订单收发等都分散在不同的 Excel 文件中，数据录入和报表生成非常繁琐。想做销售分析时就得同时打开多个文件，手动处理数据，基本上是以纸质为主的原始管理方式。”负责销售部管理的 铃木雄也先生 如是说。
由于公司不仅负责商品销售，还承担设计等一系列流程，关于服装企划的资料量也相当庞大。过去，这些企划书都是以纸质方式保管，每个月需要储存 20 箱搬家用纸箱大小的文件。作为一年出货新品超过 10 万件的企业，依赖人工的管理方式成了严重的瓶颈，甚至曾因此出现过交货延期的问题。
灵活的定制支持，连壁纸都能自定义
除了系统功能外，APASYS 还支持设定个性化的系统壁纸等细节设定，实现了高度灵活的定制化管理。
引入核心系统时的坚持与考量
在本次系统选型过程中，以总部、门店和仓库三大场景的业务运作为前提，公司着手评估适用于企业运营的核心系统。
“在决定导入核心系统之前，我们评估了五家以上的业务系统。”
MK公司董事 宫原由纪夫先生 回忆道：“我们尝试过一些成品化的软件，也尝试过可以部分根据我们需求进行调整的系统。最终，我们选择了 InfoEye 公司开发的 APASYS 系统，因为它最符合我们当前的业务模式，也最具备提升效率的潜力。”
他进一步解释说：“作为数据库来使用的话，各家软件之间其实差异不大。但在企划层面，例如进行手绘设计的设计师或打版师也会直接操作系统，这种时候，APASYS 提供了更贴近手工方式的使用体验，操作起来很直观，对使用者非常友好。”
明确需求，全面导入本部－门店－仓库一体化管理
此次导入中，总部系统涵盖了商品管理、生产管理、采购管理、销售、库存管理、门店管理以及与会计软件联动的财务管理功能；门店方面则支持商品的入库出库管理、销售管理、商品库存管理；仓库也整合了商品的收发货及库存管理。
特别值得一提的是，门店可使用 iPhone 进行销售管理，这一点也成为系统选型时的重要加分项。
应对童装行业的特殊需求
APASYS 的开发负责人 背户土井（Setodoi）先生 表示：
“童装品牌的一个显著特点，是**‘同一款商品会有多个价格’**。也就是说，同一款设计，因尺码不同，其价格也会不同。APASYS 就能很好地处理这种服装行业特有的需求。”
使用 iPhone 进行销售登记功能
系统特别支持使用 iPhone 进行门店销售数据的录入与管理，不仅提升了操作的便捷性，也让销售人员能够更加灵活、高效地处理业务。
来自一线的抗拒：对变革的“食之无味”式排斥
尽管 APASYS 系统已在许多服装企业中被广泛采用，但在该公司内部，一开始并未完全顺利地被一线员工接受。过去，许多业务结合了纸质报表和手写企划书的方式进行，而此次系统导入实现了业务流程的全面数字化，因此部分员工对这种不熟悉的操作方式表现出抵触情绪。
尤其在销售现场，面对顾客是员工的主要任务，有多达八成的一线人员对系统变更抱有抵触感。公司敏锐地察觉到这种困惑，多次举办线上说明会，耐心应对各种提问，逐渐争取到现场员工的理解与支持。
此外，InfoEye 公司还与客户公司之间建立了如同热线一般的快速问题处理机制。这种快速反馈与沟通机制，有效降低了导入时的心理障碍，使公司顺利渡过了导入前后的三个月关键期。
可视化成最大亮点，门店数据“看得见”
另一方面，系统最受现场欢迎的一点就是其强大的可视化能力。在新冠疫情期间，无法轻易召集全国门店人员面对面开会，而熟知现场情况的店长所提供的信息就显得尤为宝贵。
从商品企划阶段到上市通常需耗时约 9 个月，为了避免库存积压，公司通过线上会议分析哪些顾客可能会购买哪些商品、购买量可能是多少。数字化之后，可视化程度远非纸面可比。
员工现在甚至可以通过 iPhone 即时查询库存和交期，这极大提升了工作效率与现场的响应速度。
从导入一年看变化：打造属于 Shirley Temple 的系统
自 APASYS 成为公司核心系统已过去一年。通过建立一个员工可随时提出问题与建议的沟通机制，该系统逐渐演变为贴合 Shirley Temple 品牌文化的工具，实现了从纸质到数字的成功转型。
三小时的工作，十分钟完成：显著的效率提升
新系统带来的成效并不限于无纸化。
“以前想要分析销售数据，必须从数据库提取，再进行整理和排序，常常要花费三小时以上。但现在只需点击一个按钮，十分钟就能完成。”
宫原先生如此表示。通过数据的集中管理，数据分析变得更加轻松。
此外，原本需要使用昂贵的专用手持设备进行的入库管理，如今也能直接通过与核心系统连接的 iPhone 来完成。
这不仅节省了硬件成本，也实现了数据的无缝处理，获得了现场高度评价。
展望未来：考虑集团整体效率优化
“如果说现在是第 1 阶段，那第 2 阶段我们希望将核心系统用于客户信息管理。比如能查看顾客所在地区等更详细的数据，进一步开展会员忠诚度计划，这不仅对我们有利，也会让顾客获得更多价值。”
此外，若能与母公司 IAAZAJ Holdings（イチアミエイゼットアートジョイホールディングス） 以及集团内其他企业实现协同，将会带来更大的协同效应和成本效益。
【编后语】
以“每个人都能成为公主”为理念诞生的 Shirley Temple，其商品企划之精致在服装业中首屈一指。每月推出的新品超过 70 款，若加上颜色与尺码的组合，一个月注册进数据库的 SKU 数量可达 5000 个。
在保持经典商品的同时，不断推陈出新、避免客户审美疲劳，这一切都离不开对数字化的深度投入。
通常，核心系统导入多采用根据需求文档一板一眼开发的“瀑布式模型”，但为了维持 Shirley Temple 的品牌世界观，此次导入更适合采用可快速调整的**敏捷开发（Agile）**方式。
联系我们. 免费获得 FileMaker专家的咨询服务，让你深入了解如何通过现代化数字体验提升效率、优化流程、改善工作场所。立即预约你的专属演示吧！Tel/Wechat: 15092072000 Email: cliff.zhou@mao100.com
