Travis County Fire Rescue
德州消防部门迅速部署疫苗接种任务
行业
医疗服务
解决方案
快速开发定制应用程序，取代纸质表格，加速疫苗分发流程。
收益
定制应用减少了排队等待时间，提高了登记和疫苗接种效率。
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德州特拉维斯县消防救援队（Travis County Fire Rescue）的消防局长 Ken Bailey 肩负一个使命：尽快为全县130万人接种新冠疫苗。但现有诊所的长时间等待和繁琐注册流程成为了阻碍。作为 Claris FileMaker 的长期用户，Bailey 局长决定开发一款定制应用，以加快疫苗分发并动员团队扩大接种覆盖范围。
Claris FileMaker，当然是首选。
Bailey 局长来自一个消防员和护士的家庭，服务公众早已根植于他的血脉。因此，当被要求协助本地疫苗接种工作时，他毫不犹豫地接下任务。
在这个春季疫苗需求高涨之际，Bailey 局长意识到，通过提升疫苗接种效率，他可以为公共健康事业带来实际帮助——目标是将等待时间从数小时缩短至数分钟。对 FileMaker 已非常熟悉的他，知道该去哪儿寻求解决方案。
“我们消防部门所有事务——从电子护理记录、库存管理、维修保养到员工追踪——都通过 FileMaker 来完成。”Bailey 说。“我们知道可以用这个平台开发一款应用来支持疫苗接种工作，于是联系了我们的技术合作伙伴 iSolutions 协助实现。”
从构想到落地，仅用八天。
时间至关重要。特拉维斯县消防队计划很快开展汽车接种活动，随后是更大规模的现场接种。设想是利用 iPad 上的定制应用轻松采集个人注册信息，同时满足美国卫生与公众服务部的报告要求。
“FileMaker 让我能快速开发解决方案，结合客户反馈不断修改，从构想到上线只需极短时间，”iSolutions 的 FileMaker 开发者 Kristen Hudgens 说。“Bailey 局长打电话和我讲他的想法，仅仅八天后，‘Vax Tracker’ 应用就准备好了。”
高效即时，灵活响应。
随着疫苗接种工作推进，Vax Tracker 的功能也不断升级。FileMaker 的灵活性让 Kristen 可以在一天的接种任务后回家更新功能，第二天一早就能带着全新版本投入使用，从而进一步加快注册流程。
“一开始我们是通过口头收集信息的，这在大家都戴口罩的情况下变得很困难。后来我们轻松修改了应用，加入了扫描驾照功能，注册时间立刻节省了几分钟，”Kristen 分享说。
简单易用，效果显著。
Vax Tracker 的另一个优势是简单直观的界面，这一点对由志愿者运营的接种站尤为重要，很多人只上一天的班。一开始，志愿者们只需接过 iPad，接受几分钟培训，便能迅速开始登记工作。
“我们已将注册时间缩短至几分钟——这是一项巨大的改进。因为大家得知某些接种点流程快之后，报名人数大幅增加，”Bailey 局长表示。
灵活出动，打破壁垒。
特拉维斯县消防队很快意识到，县内某些群体接种面临障碍。除了每天运行多个大型接种点，他们还组建了小型机动小组深入弱势社区，在教堂、公园进行移动接种，每天为额外200多位居民提供服务。
“作为组织，我们有责任高效及时地运用资源。有了 Vax Tracker 应用在 iPad 上运行，它的部署变得非常灵活。我们利用 FileMaker 技术，在更短的时间内接种了更多人——以更少资源达成更多成果。”Bailey 局长补充道。
为你的组织量身定制解决方案。
如果你的州或县也正面临类似挑战，Bailey 局长建议，不要拘泥于市面上那些“套装”式的解决方案，因为它们往往只能解决部分问题。
Bailey 表示：“你不该为适配某个系统而改变自己的业务流程。FileMaker 给你灵活性，可以按自己的节奏、自己的方式实现长期目标。我们每天接种的人数比使用标准方案多出多少？这个答案带来的满足感无法用言语形容。”
想像局长一样打造一款定制应用，解决棘手业务难题？
